24/09/2012

Attention aux e-mails frauduleux.

Attention aux appels et e-mails frauduleux
 

Cher Madame, Monsieur,

Des e-mails frauduleux circulent en ce moment, vous demandant de vérifier votre compte ING.

Ces e-mails frauduleux contiennent un lien vous invitant à vous connecter via une fausse page d'identification Home'Bank et à y introduire vos données personnelles. Ensuite, une personne se faisant passer pour un collaborateur du Helpdesk Home'Bank ING vous appelle pour effectuer des opérations avec votre ING Card Reader, opérations qui permettent aux criminels de se connecter en votre nom et donc d'effectuer des transferts d'argent.

Nous vous conseillons de toujours rester vigilant lorsque vous effectuez des opérations bancaires en ligne et de ne jamais donner suite à de telles demandes.

Quelques conseils importants en matière de sécurité afin d'éviter ce type d'abus :

  • Ne communiquez jamais d'informations personnelles ou de code, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Cela vaut tant pour votre code PIN que pour toute combinaison de chiffres générée par votre ING Card Reader.
  • Pour avoir la certitude d'être effectivement sur Home'Bank, connectez-vous toujours via www.ing.be et identifiez-vous via le bouton log on dans le coin supérieur droit. Ne cliquez jamais sur un autre lien pour vous connecter à Home'Bank.
  • Pour vous assurer d'être bien en contact avec le Helpdesk ING, recontactez-nous toujours au 02 464 60 02.
Que faire si vous recevez un e-mail ou un appel auquel vous ne faites pas confiance ?
  1. Contactez le Helpdesk Home'Bank, même si vous n'avez communiqué aucune information sensible.
  2. Envoyez directement une copie de l'e-mail frauduleux à be-irm-phishing@ing.be.
Pour plus d'informations et des exemples concrets, consultez le site www.ing.be/phishing.
 
Avec mes sincères salutations,
 
Quinten Fraai
General Manager Direct Channels
   

PS : Pour attester de l'authenticité du présent e-mail, cette même communication vous a été envoyée sur votre messagerie Home'Bank.

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